服务与支持
GPRS常见问题
1、什么是GPRS?在全国31个省市是否都能使用?
答:GPRS的中文意思是通用分组无线业务,是您通过手机来上网的一种新的数据承载业务,通俗来讲:就像您家里的电脑上网时采用的拨号上网或者是宽带ADSL等同的一种上网方式。您可以通过GPRS方式上网快速的在手机上浏览新闻、娱乐、图铃等丰富多彩的内容。目前中国移动GPRS网络覆盖全国31个省区市160个城市可以办理GPRS业务,可以漫游城市达242个。GPRS上网可以让您随时随地获取互联网信息,即使在户外或高速移动中也不例外,并可以实现全国范围的漫游。
2、GPRS的五大优势都有哪些?
答:GPRS的五大优势如下:
永远在线:随时与网络保持联系,即使没有数据传送时,仍然与网络之间保持一种连接。当需要浏览互联网时,通过手机连接GPRS即可。
快速登录:GPRS手机一开机,就已与GPRS网络建立了连接,每次登录至互联网,只需要一个激活过程,一般仅需1-3秒。
高速传输:由于GPRS手机采取了先进的分组交换方式,数据传输最高理论值可达171.2kb/s。
按量收费:GPRS手机按照客户接收和发送数据包的数量来收取费用,没有数据流量的传递时,客户即使在线也不收费。
自由切换:传统电话,拨号上网后就不能再打电话了。而GPRS手机客户可以一边打电话,一边轻松方便地上网冲浪。
3、我使用GPRS会不会影响正常通话?
答: 不会。使用GPRS上网,还能够正常接收电话,进行通话。
4、GPRS能否同时打电话同时上网?
答: 需要看手机的支持情况。GPRS手机分成A B C三种等级:A类手机在进行语音通话的同时仍然可以上网浏览、收发EMAIL等等,即语音通话和数据传输可以同时进行;B类和C类终端不能边打电话边进行数据传送,需要在数据传送和语音电话之间进行切换,其中B 类终端可以自动切换,在打电话时将GPRS数据传输暂时挂起,通话结束再继续进行数据传送。C类终端需要人工切换。市场上最常见的是B类手机。
5、使用GPRS手机如何设置?有何简化程序吗?
答:使用GPRS手机需要设一个连接(APN)设置(使用移动梦网WAP业务多为CMWAP,使用其他互联网业务设为CMNET),客户名和密码设置为空,其他设置与原来的WAP设置一样。您可通过此路径详细了解:网站首页 > 最新动态 > 移动新业务 > GPRS
中国移动为了方便您使用GPRS业务,联合众多手机厂家一起推出了一键上网的GPRS手机。您购买中国移动推荐的一键上网手机,一个按键,无需任何设置,就可以轻松接入移动梦网,使用各种服务。
6、GPRS业务每天23:00-07:00享受50%的优惠,请问GPRS详细单中如何显示?
答:GPRS详单中所显示的流量费为优惠后的流量费。例:您在23:59使用GPRS上网,产生24K流量,则在您GPRS详单中显示收取流量为12K。
7、常用名词解释。
答:*流量:1个字节Byte=8个比特,1个比特即一位“0、1”代码,1个字节相当于1个英文字母或阿拉伯数字,2个字节相当于1个汉字。1M=1024KB;1KB=1024B。
*速率:下载文件时一般显示的是KB/S,通信速率指kb/s。
*APN:就是GPRS业务的接入点,相当于“16300”、“16900”。
8、APN的分类?
答:CMWAP:是WAP业务即手机上网业务的接入点,采用WAP协议。
CMNET:是随e行业务的接入点,采用WEB协议。
9、我手机上接收到一条PUSH信息,点击是否收费?
答:您点击PUSH信息会链接上网,收取相应的上网通信费。如果使用网站提供的服务,会收取相应梦网费。
10、如何使用手机+笔记本上网(主要步骤)?如何收费?
答:手机加笔记本上网主要步骤:
(1)确认手机支持GPRS,GPRS服务已开通,并处于GPRS覆盖区域。
(2)根据所选手机,正确配置连接
a将GPRS连接设为缺省
b设置接入点名称(APN):CMNET
c配置用户名、密码为空
(3)选择手机到PC的连接方式
a数据套件 b红外 c其他
(4)根据所选连接方式,在PC中安装相关软件
(5)激活连接
(6)访问因特网
(7)上传、下载文件
提示:随着因特网时(浏览,上传,下载),对该号号码进行话音呼叫,正常情况下应该能自动切换成语音呼叫。
手机连接笔记本上网资费:
您建立连接时可以选择“*99#”CMNET接入点方式。按GPRS各项套餐资费收取,例您办理CMWAP套餐业务,那是按0.01元/KB的CMNET的资费标准收取。
11、GPRS的实际速率与理论速率为什么相差这么多?
答:GPRS网络理论速率(即最高速度)为171.2Kbps,是在采用编码方式为CS-4时,且无线环境良好、信道充足的情况下实现的。因此,信号强弱、手机机型和功能、信道繁忙程度都是影响GPRS网络速度的因素,目前实际接入速度在30Kbps-40Kbps。
12、目前开通GPRS国际漫游的国家有哪些国家和地区?
答:截止2006年8月底,中国移动与111个国家和地区的97个运营商开通了GPRS国际漫游,包括美国、新西兰、日本、香港、澳门、新加坡、台湾、泰国、菲律宾、挪威、冰岛、法国、意大利、西班牙、德国、奥地利、捷克、匈牙利、俄罗斯、希腊、马来西亚、斯里兰卡、瑞士、瑞典和澳大利亚等国家。同时,中国移动还将不断扩大国际漫游通达范围。最新数据可到中国移动网站:www.chinamobile.com查询。
