服务与支持
营业渠道介绍
营业厅中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务……并具有计算机互联网国际联网单位经营权和网国际联网单位经营权和网国际联网...
在网上营业厅，您能够足不出户地享受我们为您提供的话费查询、服务密码变更、停机/复话、手机归属地查询、已定制梦网业务查询或退定等服务功能。
10086是全国统一的中国移动通信客户服务热线，您可以通过拨打10086按0转人工，查询或咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动的服务及业务提供意见或建议。
主要提供自动话费查询服务（电话或传真），查询最近话费总帐、分项帐、详单、查询缴费、欠费情况、月话费详单、修改密码等，24小时不间断服务。操作方式：客户发送相关短信内容（具体格式见内页）到10086，实现等同于到营业厅办理业务的功能。
